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PowerDirector 365

FAQ Prodotto

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Cosa è necessario fare se CyberLink PowerDVD si blocca, si arresta, si interrompe o si chiude in modo imprevisto?

 

Sintomo

CyberLink PowerDVD non funziona come previsto. CyberLink PowerDVD si arresta, smette di funzionare, si chiude in modo imprevisto, non risponde (si interrompe) o si blocca.

Soluzione

Un problema di arresto può essere causato da vari motivi. Provare una o più delle seguenti opzioni:

  • Verificare che CyberLink PowerDVD sia aggiornato.
    È possibile controllare gli aggiornamenti software qui.
  • Controllare i requisiti minimi di sistema.
    Verificare che il sistema soddisfi i requisiti minimi previsti per il software.
  • Aggiornare il driver della versione grafica alla scheda più recente.
    È possibile scaricare il driver più recente dal sito Web AMD / NVIDIA / Intel. In caso di problemi di installazione dei driver della scheda grafica, contattare il produttore del computer o il produttore del display e delle schede audio per ottenere i driver più recenti.
  • Controllare che l’unità installata disponga dello spazio sufficiente.
    Infatti, il buffering richiede un'elevata quantità di spazio su disco..
  • Assicurarsi di avere effettuato l’accesso come Amministratore.
    Se non si dispone dei privilegi di accesso come amministratore, CyberLink potrebbe non essere in grado di accedere ai file necessari richiesti.
  • Eseguire l’applicazione quando nessun’altra applicazione è in esecuzione.
    Per massimizzare la RAM disponibile e ridurre la possibilità che un’altra applicazione entri in conflitto con l’applicazione, chiudere tutte le applicazioni aperte (incluse le utility per la protezione da virus). Quindi, reinstallare il programma di CyberLink.
  • Rimozione e reinstallazione del software di CyberLink.
    In alcuni casi, potrebbero verificarsi dei problemi durante l’installazione. È possibile provare a rimuovere CyberLink PowerDVD dal Pannello di controllo, riavviare il sistema e, quindi, reinstallare di nuovo il programma. Assicurarsi di chiudere tutte le alter applicazioni quando si effettua l’installazione di CyberLink PowerDVD.
  • Si consiglia vivamente di salvare costantemente i progetti, i file e le foto prima per evitare l’eventuale perdita di dati. Riavviare sempre il computer per aggiornare la memoria dopo un errore di sistema. Continuando a lavorare, il problema potrebbe peggiorare.

 

Nota: se il problema persiste, è possibile contattare il Supporto tecnico di CyberLink. Prima di contattare il Supporto tecnico, preparare e includere le informazioni elencatequi. Maggiori sono le informazioni fornite, maggiore sarà la conoscenza del problema e migliore sarà l'assistenza fornita.

 

 

 

 
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