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Centro assistenza CyberLink / FAQ – Prodotti / Quando si lancia CyberLink PowerDirector, viene rilevato un problema. All'avvio, viene visualizzato il messaggio "PowerDirector ha smesso di funzionare".
Quando si lancia CyberLink PowerDirector, viene rilevato un problema. All'avvio, viene visualizzato il messaggio "PowerDirector ha smesso di funzionare".
Si applica a: PowerDirector 10.0
  1. Verificare che CyberLink PowerDirector sia aggiornato. È possibile verificare gli aggiornamenti software nella pagina seguente:
    https://it.cyberlink.com/downloads/support/powerdirector/patches_it_IT.html
  2. Aggiornare i driver della scheda grafica e della scheda audio del computer. Se si utilizza una scheda grafica AMD / NVDIA / Intel, è possibile scaricare l'ultimo driver dal sito Web AMD / NVIDIA / Intel. In caso di problemi nell'installazione dei driver della scheda grafica, contattare il produttore del computer oppure il produttore delle schede di visualizzazione e audio per gli ultimi driver.
  3. Controllare se l'unità in cui è stato installato il software PowerDirector dispone di spazio sufficiente. Infatti, per il buffering è richiesta uno spazio di memoria elevato.
  4. Verificare di avere effettuato l'accesso come Amministratore.
  5. Alcune volte, il problema potrebbe essere causato da codec di terzi che installano codec alternativi a QuickTime. Seguire le procedure seguenti per reinstallare il software QuickTime:
    • Rimuovere QuickTime dal [Pannello di controllo] (non saltare questo passaggio).
    • Eseguire QuickTimeInstaller.exe nei file di installazione di CyberLink PowerDirector.
    • Se è stata acquistata la versione da scaricare, prima è possibile decomprimere il file .exe di installazione di PowerDirector e individuare QuickTimeInstaller.exe nella cartella decompressa.
    • Se si acquista la versione box commerciale, è possibile aprire la cartella del disco di installazione e individuare QuickTimeInstaller.exe nella cartella PDIR.

Alcune volte potrebbero verificarsi dei problemi durante l'installazione. Provare a rimuovere CyberLink PowerDirector dal [Panello di controllo], riavviare il sistema, quindi re-installare nuovamente il programma. Accertarsi di chiudere tutte le altre applicazioni durante l'installazione di CyberLink PowerDirector.

Nota: se non è ancora possibile risolvere il problema, contattare l'Assistenza tecnica CyberLink. Prima di contattare l'Assistenza tecnica, preparare e includere le informazioni elencate qui. Maggiori sono le informazioni fornite, maggiore sarà la possibilità di comprendere il problema e fornire una migliore assistenza.

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