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Director Suite 365

Ricerca Conoscenza di Base

Il download si interrompe sempre - impossibile scaricare il software acquistato. Cosa fare?

Nel caso in cui si dovessero verificare delle difficoltà con il download del software:

Configurazione delbrowser

  
Active Scripting
Accertarsi che il browser consenta il richiamo di script attivati:

Tale impostazione può essere eseguita nel modo seguente:
Netscape:
Modifica -> Impostazioni -> Avanzate -> [X] Attivare JavaScript per Navigator

Internet Explorer: Aprire Internet Explorer ->cliccare su “Strumenti”-> “Opzioni Internet”-> “Protezione” ->“Livello di protezione per l’area”-> “Livello personalizzato…”->Apparirà la finestra “Impostazioni di protezione – Area Internet”->Spostarsi verso la fine della lista nella sezione “Esecuzione script”->Selezionare la voce “Esecuzione script attivo”->Cliccare su OK due volte e su “Aggiorna” (oppure premere il tasto F5)

Opera:
File -> Preferences -> Plugins -> JavaScript
[v] Enable JavaScript
[ ] Report JavaScript errors

Firewall
Ogni tanto il firewall attivato disturba o blocca il download del software.
In questo caso è necessario disattivarlo.

Download manager
Alcuni download manager (ad es. GetRight) causano dei problemi nel download del software.
Eseguire il download senza l’uso di un download manager, disattivandolo e quindi riprovando.

Navigatore alternativo
Nel caso in cui tutti i tentativi riportati non dovessero portare alcun successo, riprovare il download utilizzando un'altro navigatore (Microsoft Internet Explorer, Firefox).

 

 
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