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Director Suite 365

FAQ Prodotto

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Quando si lancia CyberLink PowerDirector, viene rilevato un problema. All'avvio, viene visualizzato il messaggio "PowerDirector ha smesso di funzionare".

  1. Verificare che CyberLink PowerDirector sia aggiornato. È possibile verificare gli aggiornamenti software nella pagina seguente:
    https://it.cyberlink.com/downloads/support/powerdirector/patches_it_IT.html
  2. Aggiornare i driver della scheda grafica e della scheda audio del computer. Se si utilizza una scheda grafica AMD / NVDIA / Intel, è possibile scaricare l'ultimo driver dal sito Web AMD / NVIDIA / Intel. In caso di problemi nell'installazione dei driver della scheda grafica, contattare il produttore del computer oppure il produttore delle schede di visualizzazione e audio per gli ultimi driver.
  3. Controllare se l'unità in cui è stato installato il software PowerDirector dispone di spazio sufficiente. Infatti, per il buffering è richiesta uno spazio di memoria elevato.
  4. Verificare di avere effettuato l'accesso come Amministratore.
  5. Alcune volte, il problema potrebbe essere causato da codec di terzi che installano codec alternativi a QuickTime. Seguire le procedure seguenti per reinstallare il software QuickTime:
    • Rimuovere QuickTime dal [Pannello di controllo] (non saltare questo passaggio).
    • Eseguire QuickTimeInstaller.exe nei file di installazione di CyberLink PowerDirector.
    • Se è stata acquistata la versione da scaricare, prima è possibile decomprimere il file .exe di installazione di PowerDirector e individuare QuickTimeInstaller.exe nella cartella decompressa.
    • Se si acquista la versione box commerciale, è possibile aprire la cartella del disco di installazione e individuare QuickTimeInstaller.exe nella cartella PDIR.

Alcune volte potrebbero verificarsi dei problemi durante l'installazione. Provare a rimuovere CyberLink PowerDirector dal [Panello di controllo], riavviare il sistema, quindi re-installare nuovamente il programma. Accertarsi di chiudere tutte le altre applicazioni durante l'installazione di CyberLink PowerDirector.

Nota: se non è ancora possibile risolvere il problema, contattare l'Assistenza tecnica CyberLink. Prima di contattare l'Assistenza tecnica, preparare e includere le informazioni elencate qui. Maggiori sono le informazioni fornite, maggiore sarà la possibilità di comprendere il problema e fornire una migliore assistenza.

 
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