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Perché non è possibile attivare il programma CyberLink?

La prima volta che viene avviata la versione completa di un programma CyberLink, verrà visualizzata una finestra di dialogo per l'attivazione. Immettere il numero di serie di attivazione. Verificare di disporre di un numero di serie valido (indicato anche come chiave CD o chiave di attivazione) e di averlo digitato correttamente. Se il pulsante [Avanti] è ancora non selezionabile, provare una o più fra le seguenti opzioni:

  • Verificare di nuovo che il numero di serie immesso sia corretto. Ad esempio, la lettera S viene spesso confusa con il numero 5, e verificare che non sia presente alcuno spazio vuoto in ciascuna colonna (prima o dopo l'inserimento del numero di serie effettivo). Inoltre, ricordare che il numero di serie è sensibile a maiuscole e minuscole.

  • Non utilizzare il tasto destro del mouse per copiare e incollare il numero di serie. Provare a digitare il numero di serie manualmente nella finestra di dialogo di attivazione.

  • Disattivare temporaneamente il software anti-virus/firewall e i programmi di scansione o gestione dell'attività del disco. Questi programmi potrebbero entrare in conflitto con il processo di attivazione.

  • Accertarsi di installare e attivare il programma completo del prodotto CyberLink prima di installare la patch.

  • All'avvio del programma CyberLink, fare clic con il tasto destro sull'icona del prodotto e selezionare "Esegui come amministratore" per avviare il programma.

  • Assicurarsi di installare e attivare la versione build del programma CyberLink prima di installare la patch.

  • Assicurarsi che Internet Explorer non sia in modalità offline, poiché potrebbe bloccare la piattaforma per la connessione al nostro server. Per disattivare la modalità offline, procedere come segue:
    1. Disattivare il software antivirus, disattivare temporaneamente Controllo account utente (UAC), quindi riattivarlo.
    2. Avviare IE > premere il tasto "ALT" => selezionare "File" => deselezionare "Modalità offline"
    3. Riavviare Windows per accedere alla Modalità provvisoria e riattivarla.
    4. Provare a utilizzare un'altra connessione Internet, ad esempio il 3G dello smartphone o un altro WiFi, quindi riattivarla.

 

Nota: La versione di prova del prodotto CyberLink non può essere attivata direttamente alla versione completa. Disinstallare prima la prova, quindi reinstallare la versione acquistata.

Se il problema persiste ancora, è possibile contattare il supporto tecnico di CyberLink. Prima di contattare il supporto tecnico, preparare e includere le informazioni elencate qui. Un maggior numero di informazioni fornite consentirà di comprendere meglio il problema e fornire un migliore supporto.

Inoltre, creare un'istantanea del messaggio di errore con il numero di serie inserito e descrivere il problema con i passaggi dell'installazione in dettaglio per ottenere ulteriore assistenza.

 

 
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